Wenn Bedienfehler zum Konstruktionsfehler werden: Usability in der Produktentwicklung
Es gibt einen Satz, der in Unfallberichten technischer Produkte auffallend häufig vorkommt: Der Anwender habe das Gerät falsch bedient. Formal stimmt das oft. Als Erklärung taugt es selten. Wenn dieselbe…