Wusstest du, dass jede Äußerung, die wir treffen, vier verschiedene Botschaften gleichzeitig übermittelt1? Dieses faszinierende Kommunikationsmodell, bekannt als das „Vier-Ohren-Modell“ oder „Vier-Seiten-Modell“, wurde 1981 von Friedemann Schulz von Thun in…